Política de privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Esta política explica como os dados pessoais são tratados durante o uso da loja, a criação da conta, a compra, o pagamento, a entrega e o atendimento.
1. Empresas envolvidas e responsabilidades
A CPX Distribuidora S/A, CNPJ 10.158.356/0001-01, com sede na Rodovia SC 486 - Antonio Heil, 800 - Bairro Itaipava - CEP 88316001 - Itajaí/SC, é a vendedora e emissora das notas fiscais da PneuStore. Os pagamentos por Pix são processados pela empresa VIP TRANSACOES LTDA, CNPJ 67.951.264/0001-00, titular da conta Google Ads e responsável pela gestão das campanhas de anúncios, que não é a vendedora nem a emissora das notas fiscais. A gestão de tráfego e a conta do Google Merchant Center são administradas pela DX4 - TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA LTDA - EPP, CNPJ 12.899.709/0001-50, com sede na Avenida Getúlio Vargas, 18-46, sala 408, Parque Jardim Europa, CEP 17017-383, Bauru/SP, que não é a vendedora nem a emissora das notas fiscais.
A responsabilidade pelo tratamento de dados depende de cada atividade e das decisões efetivamente tomadas por cada empresa. A condição de vendedora, processadora de pagamentos ou titular de conta comercial não define, por si só, quem atua como controlador ou operador para todos os dados.
2. Controladora dos dados
A controladora dos dados pessoais é a CPX Distribuidora S/A, CNPJ 10.158.356/0001-01, com sede na Rodovia SC 486, Antonio Heil, 800, Bairro Itaipava, CEP 88316001, Itajaí/SC, responsável pela loja PneuStore.
3. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço, dados da conta, itens do carrinho, pedidos, situação do pagamento e da entrega, mensagens de atendimento e preferências de privacidade. Também são tratados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento da loja, como informações de sessão e registros de acesso.
Não solicitamos senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por mensagem de atendimento.
4. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para criar e proteger a conta, processar e entregar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos relacionados à compra, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Esses tratamentos se baseiam, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse de manter a loja segura e atender o cliente.
Cookies de análise de visitas, publicidade e comunicações promocionais dependem de consentimento específico, que pode ser recusado ou retirado. A medição de compras confirmadas descrita abaixo se baseia no legítimo interesse do controlador em medir, de forma agregada, vendas e desempenho da loja, conforme avaliação jurídica da loja.
5. Compartilhamento
Para processar pagamentos, compartilhamos os dados estritamente necessários com a empresa processadora dos pagamentos por Pix: VIP TRANSACOES LTDA, CNPJ 67.951.264/0001-00. Para entregar pedidos, compartilhamos os dados necessários com os Correios ou com a transportadora responsável. Prestadores de hospedagem, segurança, autenticação e envio de e-mails podem tratar somente os dados necessários à execução desses serviços.
Dados de navegação destinados a análise ou publicidade só são enviados após a escolha correspondente nas preferências de cookies. Não vendemos dados pessoais.
Medição de compras
Para medir vendas e o desempenho da loja, enviamos ao Google Analytics a confirmação de compras somente após o pagamento oficial: número do pedido, valor, frete, itens, data do pagamento e um identificador técnico do pedido. Não enviamos nome, e-mail, CPF, telefone, endereço ou dados bancários. Sem aceite de estatísticas, o identificador é gerado no servidor a partir do pedido e não inclui identificador de sessão; com aceite válido, podem ser usados os identificadores analíticos do navegador e da sessão.
O destinatário é o Google (Google Analytics). Esse tratamento se baseia no legítimo interesse do controlador para medição agregada de vendas, conforme avaliação jurídica da loja. Cookies de estatística e publicidade continuam dependendo do consentimento.
A publicidade usa o Google Ads somente após a escolha publicitária. Com estatísticas e publicidade aceitas, podemos preservar nomes limitados e revisados de origem, meio e campanha para medição e eventual otimização de anúncios. Não capturamos identificadores de clique. O envio de compra pelo servidor só permite sinais de uso de dados para publicidade e personalização com consentimento publicitário vigente, registrado por referência assinada do mesmo navegador e pela versão atual do aviso; sem essa prova, os sinais permanecem negados; a atribuição ao anúncio depende também da configuração e elegibilidade no Google.
Os destinatários desses eventos são Google Analytics 4 e Google Ads. O tratamento pelo Google pode envolver processamento fora do Brasil, conforme seus termos e mecanismos aplicáveis de proteção de dados.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos para restringir o acesso e proteger os dados contra uso indevido. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes; se ocorrer evento relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e resguardar direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de revogar consentimentos. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento para proteger os dados da conta.
8. Cookies e preferências
Cookies necessários mantêm segurança, sessão, carrinho, atendimento e preferências e não podem ser desativados sem comprometer essas funções. A medição de visitas e a publicidade permanecem desligadas até o consentimento correspondente. Recusar cookies opcionais não impede a compra nem a medição da confirmação de compras descrita acima. As escolhas são independentes e podem ser alteradas abaixo a qualquer momento; a retirada interrompe novos envios de navegação e publicidade da categoria recusada. Compras confirmadas continuam com sinais publicitários negados quando não houver prova vigente de publicidade.
Registramos a escolha, a data, a versão do aviso apresentado e as categorias autorizadas por meio de uma referência assinada do navegador. Mantemos evidências de aceites anteriores mesmo após a retirada, sem transformar esse histórico em autorização vigente. Cookies e identificadores do Google obedecem às configurações dos respectivos serviços; a referência de preferência emitida pela loja tem validade de até um ano.
9. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente permanece nesta página com a data de atualização.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para sac@pneumarketstore.com ou ligue para +55 81 3002-0409, no horário de atendimento informado no site.
Pagamentos processados por VIP TRANSACOES LTDA — CNPJ 67.951.264/0001-00, que também é titular da conta Google Ads e gerencia as campanhas de anúncios. Gestão de tráfego e conta do Google Merchant Center: DX4 - TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA LTDA - EPP — CNPJ 12.899.709/0001-50, Avenida Getúlio Vargas, 18-46, sala 408, Parque Jardim Europa, CEP 17017-383, Bauru/SP. Atendimento: +55 81 3002-0409 | sac.atendimento@pneumarketstore.com.